Hieraan herken je een Oplossingsgerichte organisatiecultuur
“Cultuur is niet statisch. Het is geen edelsteen die je nu en dan eens opblinkt, veeleer te vergelijken met een stuk stof dat vorm krijgt bij elke schering en inslag. Cultuur is immers dynamisch want altijd in verandering. Ze komt tot uiting, groeit en bloeit, tijdens de gesprekken en acties van elke dag” - Auteur onbekend
Een ervaring uit onze praktijk
De bestuursvergadering van een vzw start woelig. De directeur heeft zijn ontslag aangekondigd en niemand had dit zien aankomen. De sfeer zou heel onaangenaam kunnen worden. “Hoe komt het dat we dit niet wisten?”. Niet in deze organisatie, hier gebeurt er iets anders. De voorzitter zegt: “Ik ben ook geschrokken. Dit vind ik lastig. En ik ben nieuwsgierig: stel je voor dat we dit heel goed aanpakken, waar zouden we dan achteraf het meeste fier op zijn?” Waarop elk van de bestuurders deelt waar ze op hopen: een snelle en transparante communicatie over het ontslag en over het proces dat volgt, een hechte samenwerking tussen team en bestuur om een nieuwe directeur te rekruteren met een evenwichtige werkverdeling onder de bestuurders, een wissel waarbij zorgvuldig gekeken wordt naar de opportuniteiten die dit biedt, medewerkers die blij zijn met de manier waarop ze betrokken worden, … Met het kompas op deze elementen werken ze samen het proces uit. De lastigheid is niet weg, maar de manier waarop erover gepraat wordt, heeft een positieve impact op de energie in de ruimte.
Een andere mindset
Zo’n organisatiecultuur gaat niet over positief zijn en lastigheden negeren. Problemen worden gedeeld, lastigheden worden erkend, maar ze krijgen niet de regie van wat erop volgt. De aandacht verschuift: “Wat willen we anders, wat willen we dan graag zien gebeuren, wat werkt al, en welke volgende stap is haalbaar?” Die switch in focus maakt een groot verschil in hoe mensen denken en samenwerken. Er is veel aandacht voor wat (al) (desondanks nog) goed gaat, voor inspanningen en vooruitgang, hoe klein ook. Erkenning en waardering zijn een dagelijks element van het samenwerken, geen verplicht nummer. Collega’s bejegenen elkaar als ontwerpers van oplossingen, niet als de veroorzakers van problemen. Samen bouwen ze verder op alle troeven die ze al in huis hebben.
Veel te winnen
De voordelen van zo’n cultuur zijn legio. Mensen voelen zich benaderd in hun sterktes, waardoor hun motivatie en werkplezier groeit. Omdat ze werken in een veilig klimaat durven ze fouten of twijfels delen, de focus ligt immers op samen het best mogelijke doen en daaruit leren. De aandacht voor wat al werkt zorgt voor praktische oplossingen. Veranderingen bouwen voort op bestaande successen en troeven, in plaats van te vertrekken vanuit tekorten. Een oplossingsgerichte Organisatiecultuur bloeit in de vragen die gesteld worden, in de verhalen die verteld worden, in de manier waarop met problemen, fouten en successen wordt omgegaan. Juist in kleine, concrete manieren van samenwerken wordt het verschil zichtbaar – in vergaderingen, zoals die ene bestuursvergadering, en in al het dagelijkse doen en laten op het werk.
Uitnodiging
In het kader van de SF World Day organiseren we op 8 mei een feest voor iedereen die graag Oplossingsgericht werkt, dit jaar rond het thema ’Tijd en Taal voor Verbinding’. Tijdens een van de interactieve sessies zetten we het topic “bouwen aan een Oplossingsgerichte organisatiecultuur” centraal en onderzoeken we hoe jij dit kan versterken en verankeren in jouw organisatie.
